Cómo medir la productividad de tu empresa

La productividad laboral podemos definirla como el rendimiento que tiene una empresa, o dicho de otra manera, el rendimiento de los empleados o la relación existente entre los resultados obtenidos en el trabajo y los recursos empleados para alcanzar esos objetivos.

Los indicadores de productividad son las variables que pueden ayudarnos a identificar aquellos cambios que influyen en un buen rendimiento. Podemos hablar de indicadores cuantitativos y cualitativos.

Los indicadores de productividad cuantitativos se basan en cantidad o tiempo, por ejemplo, la cantidad de emails enviados en una hora o la cantidad de dinero ingresado.

En el caso de los indicadores cualitativos, estamos hablando de la calidad del producto o servicio, por ejemplo, no medimos cuantas piezas se han realizado en un tiempo determinado, sino qué cadena es más productiva teniendo en cuenta cuales de esas piezas han salido defectuosas y cuantas están correctas.

¿Qué factores debemos de tener en cuenta?

Tenemos que tener en cuenta dos parámetros, por un lado, el volumen físico del trabajo que ha realizado y, por otro, el valor que ha generado los servicios o bienes que se han producido.

Cuando medimos esos indicadores de productividad tenemos que tener en cuenta que hay otros aspectos que influyen como la satisfacción del trabajador respecto a su trabajo o el ambiente de trabajo.

Es evidente que un trabajador descontento con su trabajo, por las horas de trabajo, por la dureza de su puesto, por unos malos compañeros, etc, dedicará menos empeño y hará su trabajo sin intentar mejorar.

Por el contrario, un trabajador contento, realizado en su puesto de trabajo y que mantiene un ambiente de trabajo positivo, hará más de lo que estrictamente se le pide, podrá dar ideas y aportar cosas positivas al trabajo final.

¿Más horas de trabajo, más productividad? Muchas personas consideran que eso es así, que a más horas de trabajo más productividad, pero eso no es así y está más que demostrado. Lo más importante y lo que debemos de tener más en cuenta, es que esas horas trabajadas sean aprovechadas y no se pierda el tiempo en otras tareas menos importantes.

¿Cómo medir la productividad?

Es importante que, para medir esa productividad, definamos muy bien cada uno de los perfiles de la empresa, es decir, cada uno de los puestos de trabajo que existen en la empresa y cuales son los factores que influyen en cada uno de ellos a la hora de ser productivos.

Debemos de ser cuidadosos y medir esos parámetros en todos y cada uno de los trabajadores e informarles bien de qué es lo que estamos haciendo y para qué. Nuestro objetivo debe de ser siempre identificar la manera de mejorar la productividad, en ningún caso los empleados deben de pensar que les estamos evaluando con el fin de juzgarlos.

La productividad laboral se puede calcular como el cociente entre estos resultados y los recursos que se emplean para alcanzarlos, quizás es una manera muy simple, no obstante, lo ideal siempre es tener en cuenta otras variables como la estrategia de la empresa, con lo cual no todo son matemáticas.

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